FAQ

A quelle tranche d’âge ces livres s’adressent-ils ?

Les livres sont spécialement conçus pour des enfants de 2 à 6 ans, mais des enfants plus jeunes les apprécieront également.

Quel est le prix d’un livre ?

Le prix des livres MyBoo varie selon l’histoire choisie. Créez votre livre en insérant les données de l’enfant et le prix total de votre commande, livraison incluse, s’affichera à l’écran.

Quel est le montant des frais de livraison ?

Votre panier indique par défaut les frais de port pour la France Métropolitaine. Une fois que vous avez sélectionné votre adresse de livraison, votre panier est automatiquement remis à jour avec le montant des frais de port correspondant à la destination que vous avez choisie.
 
Le montant exact de vos frais de port vous est donc systématiquement indiqué dans votre panier avant que vous ne validiez votre achat.

Le reçu est-il inclus dans le colis ?

Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre reçu.

Comment sont-emballés les livres ?

Chaque livre est emballé dans une enveloppe cartonnée pour le protéger pendant le transport.

Quelle sont les dimensions de nos livres ?

Les dimensions de nos livres sont les suivantes : ouverts 21×21 cm, fermés 42×21 cm.

Mon livre a un défaut

Vous pouvez nous signaler un éventuel défaut en envoyant un e-mail à myboo-libri@gmail.com dans lequel nous vous prions de bien décrire le problème. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Je n’ai pas reçu le récapitulatif de la commande

Les e-mails contenant le récapitulatif de la commande peuvent subir des retards, mais elles sont aussi parfois bloquées par les filtres antispam. Si vous ne l’avez pas reçu, vous pouvez visualiser votre commande sur la page « Mon compte » ou bien nous écrire à l’adresse suivante : myboo.libri@gmail.com.

Quels sont les délais de livraison ?

Les livres MyBoo sont reliés à la main et sont livrés 2 semaines après le passage de votre commande. Le délai de livraison peut légèrement varier en fonction de l’adresse du destinataire.